⭐ Правила размещения отзывов

Отзывы о компаниях помогают участникам биржи оценивать надёжность будущих партнёров — грузовладельцев и перевозчиков. Чтобы рейтинг компаний оставался честным и его нельзя было легко накрутить (ни в свою пользу, ни против конкурента), на размещение отзывов действует несколько ограничений.

Кто может оставить отзыв

Оставить отзыв о компании может любой зарегистрированный пользователь сайта при одновременном выполнении трёх условий:

• аккаунт зарегистрирован не менее 10 дней назад — это защита от аккаунтов, которые регистрируют специально под один отзыв и больше не используют;
• пользователь не связан с оцениваемой компанией — отзыв о собственной компании оставить нельзя;
• пользователь ещё не оставлял отзыв об этой же компании — на одну компанию с одного аккаунта допускается только один отзыв, повторно можно только через администрацию (см. ниже).

Оценка и текст

Оценка — от 1 до 5 звёзд, обязательна. Текстовый комментарий необязателен, но приветствуется — конкретные детали (маршрут, соблюдение сроков, оперативность на связи) полезнее другим пользователям, чем просто оценка.

При отправке формы проверяется капча «Я не робот» — это дополнительная защита от автоматической массовой накрутки ботами.

Что запрещено в отзывах

• оскорбления, нецензурная лексика, разжигание конфликтов;
• ссылки на сторонние сайты, мессенджеры, номера телефонов и другие способы связи в обход внутренних сообщений сайта;
• заведомо ложные сведения о компании;
• отзывы, оставленные не на основании реального опыта работы с компанией (в том числе по договорённости за вознаграждение).

Администрация вправе скрыть отзыв, нарушающий эти правила, по жалобе другого пользователя (кнопка «Пожаловаться» рядом с отзывом) или по собственной инициативе.

Как формируется рейтинг компании

Рейтинг компании — это среднее арифметическое всех её отзывов (от 1 до 5), пересчитывается автоматически при добавлении каждого нового отзыва. Число отзывов и сам рейтинг видны на странице компании и в общем рейтинге компаний.

Если возникла ошибка при отправке отзыва

Если форма отклонила отзыв с сообщением о минимальном возрасте аккаунта, повторной отправке или собственной компании — это ожидаемая защита от накрутки, а не техническая ошибка. Если вы столкнулись с другой проблемой — напишите через раздел «Помощь» или тикет в личном кабинете.